Política de Reembolso
Versión 1.0 · Vigente desde 15 de agosto de 2026 · Borrador operativo para revisión legal antes del lanzamiento público.
Regla general
Los pagos de suscripción de un periodo que ya comenzó generalmente no son reembolsables únicamente porque el cliente cambió de opinión, dejó de usar el servicio o ya no necesita el software.
Cuándo revisaremos un reembolso
Revisaremos de buena fe solicitudes de reembolso o crédito por cargos duplicados/incorrectos, cargos no autorizados reportados oportunamente, una falla material de FieldCrew360 que haya impedido usar funciones esenciales pagadas durante un periodo significativo, o cuando la ley aplicable obligue a reembolsar.
Cómo solicitarlo
Escribe a billing@fieldcrew360.com indicando cuenta/empresa, fecha del cargo y motivo. Los errores de facturación deben reportarse oportunamente, de preferencia dentro de 7 días desde que se detecta el cargo.
Cancelar es diferente
Cancelar detiene renovaciones futuras conforme a la Política de Suscripción y Cancelación. La cancelación no genera automáticamente un reembolso del periodo pagado actual.
Disputas de pago
Contáctanos primero para poder investigar errores de facturación. Esta política no renuncia a derechos irrenunciables que puedan existir conforme a la ley aplicable o reglas de redes de pago.
Este texto es un borrador práctico de producto y no sustituye asesoría legal. Antes de vender de forma amplia en Estados Unidos, conviene revisar con un abogado la identidad del operador, ley aplicable, privacidad estatal, avisos laborales de GPS y textos de reembolso/cancelación.